Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Fan Zone Sepak Bola.
01 Apakah Fan Zone Sepak Bola memiliki lisensi resmi dan diawasi oleh regulator?
+
Ya, Fan Zone Sepak Bola beroperasi di bawah lisensi dari otoritas permainan yang diakui dan tunduk pada regulasi yang berlaku. Lisensi ini memastikan bahwa setiap transaksi dan permainan diawasi secara berkala untuk melindungi kepentingan pemain. Informasi detail tentang lisensi kami dapat dilihat di bagian "Tentang Kami" di situs.
02 Bagaimana langkah-langkah mendaftar dan memverifikasi akun di Fan Zone Sepak Bola?
+
Klik tombol "Daftar" di halaman utama, isi formulir dengan data pribadi (nama, email, nomor telepon), lalu lakukan verifikasi email. Setelah itu, Anda diharuskan mengunggah dokumen identitas (KTP atau paspor) serta bukti alamat untuk menyelesaikan proses KYC. Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1×24 jam, dan setelah approved Anda bisa langsung melakukan deposit.
03 Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk deposit dan penarikan di Fan Zone Sepak Bola?
+
Kami menerima transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, DANA, GoPay, LinkAja), serta cryptocurrency (BTC, ETH, USDT). Deposit diproses instan, sedangkan penarikan ke rekening bank atau e-wallet biasanya selesai dalam 1-2 hari kerja; penarikan crypto tergantung pada konfirmasi jaringan.
04 Apakah bonus selamat datang di Fan Zone Sepak Bola memiliki persyaratan wagering?
+
Bonus selamat datang di Fan Zone Sepak Bola adalah 100% cocok deposit hingga Rp500.000 dengan syarat rollover 5× jumlah deposit+bonus. Rollover hanya berlaku untuk pertaruhan olahraga dengan odds minimal 1,50 dan harus dipenuhi dalam 30 hari sejak bonus dikreditkan. Jika rollover tidak terpenuhi dalam periode tersebut, bonus serta kemenangan yang berasal dari bonus akan dibatalkan.
05 Bisakah saya melakukan live betting dan menggunakan fitur cash out di Fan Zone Sepak Bola?
+
Ya, Fan Zone Sepak Bola menyediakan pasar live betting untuk sebagian besar pertandingan yang sedang berlangsung, dengan odds yang diperbarui secara real‑time. Fitur cash out tersedia untuk selected pasar dan memungkinkan Anda mencairkan taruhannya sebelum pertandingan berakhir, dengan nilai yang dihitung berdasarkan kondisi pasar saat itu. Perlu diperhatikan bahwa cash out dapat dinonaktifkan sewaktu-waktu apabila terjadi perubahan signifikan pada odds atau kondisi lapangan.
06 Bagaimana cara mengatasi sengketa atas hasil betting di Fan Zone Sepak Bola?
+
Jika Anda tidak setuju dengan hasil settlement sebuah bet, silakan hubungi layanan pelanggan melalui live chat atau email dalam 24 jam setelah hasil resmi ditampilkan. Sertakan ID bet dan terima screenshot yang relevan agar kami dapat menelusuri histori pasar. Tim kami akan melakukan evaluasi dan memberikan penjelasan atau penyesuaian dalam maksimal 48 jam. Apabila masih terdapat perselisihan, Anda dapat meminta escalate ke pihak regulator yang berwenang.